863立志于成为一家为第三方物流企业提供互联网信息服务和软件开发服务的高科技公司，公司拥有一个精锐的技术团队和服务团队。863零担业务管理系统历经多年的发展和积累，已经成为中小型物流企业的值得信赖的产品。从2003年至今，我公司已经成功地与多家省内外知名企业合作过，并为他们提供满意的服务。以郑州市燕赵货运服务有限公司为例，863零担业务管理系统的实施为燕赵货运建设起业务管理平台，更好地支持其业务的发展与融合，为其管理人员和业务人员的日常工作提供更大便利，实现了工作效率和服务水平的全面提升。运用现代信息技术实现科学化管理，使燕赵物流的业务量不断上升，率先成省内物流信息化的标杆企业。

项目背景
　　郑州燕赵货运服务有限公司一直以来对企业的现代化建设、企业的信息化建设都非常重视。把快速准确的了解把握企业信息当作企业管理的一个关键。随着企业的发展及外部市场竞争的加剧，为了进一步提升企业的核心竞争力，加强企业以客户为中心的发展思想，郑州燕赵货运服务有限公司的领导层充分认识到原有的存档系统、结算系统、客户服务系统对企业发展带来的局限性，为此郑州燕赵货运服务有限公司希望通过先进的客户关系管理系统，改善企业与客户之间关系，提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，实现以客户为中心的发展战略。
　　作为省内领先的软件开发机构，863零担业务运营系统在独创的互动管理的理念和成熟的互动管理解决方案的基础之上，针对郑州燕赵货运服务有限公司信息化项目的目标，功能需求和技术要求，根据863零担业务运营系统的可扩充性、可构造性使得系统全面支持企业业务定制。帮助郑州燕赵货运服务有限公司实现并提高企业管理水平的迫切需求，为郑州燕赵货运服务有限公司的再一步腾飞贡献一份力量。
郑州燕赵货运服务有限公司目前存在正在应用的有三个系统，均为PB语言开发，SQL-Server的数据库，C/S架构，它们分别是主机库存及智能电话查款系统、数据灵入存档。主要是记录货物在公司总部的库存情况、出库入库情况、客户信息的运输清单、财务结算等。
　　由于原有系统不是专业的物流软件，由于这种模式的往往容易出现丢单，漏单，压单，难以对客户请求进行及时响应，大大影响了客户满意度和郑州燕赵货运服务有限公司的企业形象。